POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Bruno Crafts nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en https://brunocrafts.shop/ (en adelante, el “Sitio”).

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente determinada información sobre su dispositivo y su interacción con la tienda, como:

• Tipo de navegador y dispositivo.

• Dirección IP.

• Zona horaria y ubicación aproximada.

• Páginas y productos visitados.

• Información sobre cómo llegó al Sitio.

• Información sobre cómo interactúa con el Sitio.

• Cookies y tecnologías similares.

Cuando realiza o intenta realizar una compra, también podemos recopilar información necesaria para gestionar el pedido, como:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de facturación.

• Dirección de envío.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono, cuando sea necesario.

• Información relacionada con el pedido.

• Información necesaria para procesar el pago.

Los pagos pueden ser gestionados por proveedores externos de servicios de pago. Bruno Crafts no necesariamente almacena directamente los datos completos de su tarjeta bancaria.

2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Podemos utilizar sus datos personales para:

• Procesar y gestionar sus pedidos.

• Gestionar pagos y devoluciones.

• Preparar y gestionar los envíos.

• Enviar confirmaciones, actualizaciones y comunicaciones relacionadas con su pedido.

• Prestar atención al cliente.

• Prevenir fraudes, abusos y otras actividades sospechosas.

• Cumplir nuestras obligaciones legales.

• Mejorar el funcionamiento, rendimiento y experiencia de nuestra tienda.

• Analizar el uso del Sitio.

• Enviarle comunicaciones comerciales cuando exista una base legal para hacerlo, como su consentimiento cuando este sea necesario.

3. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), podremos tratar sus datos personales basándonos, según el caso, en:

• La ejecución de un contrato, como cuando necesitamos sus datos para gestionar una compra.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• Nuestro interés legítimo, cuando resulte aplicable y no prevalezcan sus derechos y libertades.

• Su consentimiento, cuando sea necesario, por ejemplo para determinadas comunicaciones comerciales o tecnologías de seguimiento.

4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su correcto funcionamiento y, dependiendo de sus preferencias, para análisis, personalización y publicidad.

Algunas cookies son necesarias para funciones como mantener productos en el carrito, gestionar sesiones o permitir el funcionamiento del proceso de compra.

También podemos utilizar cookies o tecnologías proporcionadas por Shopify y otros proveedores que nos ayudan a analizar el funcionamiento de la tienda y mejorar nuestros servicios.

Cuando la legislación aplicable lo exija, las cookies que no sean estrictamente necesarias se utilizarán únicamente después de obtener su consentimiento.

Puede gestionar sus preferencias mediante el banner o herramienta de configuración de cookies disponible en el Sitio.

5. COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir información personal con proveedores que nos ayudan a gestionar nuestra actividad, únicamente cuando sea necesario para prestar sus servicios.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico utilizada por Bruno Crafts.

• Proveedores de pago.

• Empresas de transporte y logística.

• Proveedores de servicios tecnológicos, analíticos o publicitarios.

• Otros proveedores necesarios para gestionar y mejorar la tienda.

También podremos comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a una solicitud válida de una autoridad pública, prevenir fraudes o proteger nuestros derechos legales.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando sea necesario, dichas transferencias se realizarán mediante mecanismos reconocidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos, como decisiones de adecuación u otras garantías legalmente válidas.

7. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PUBLICIDAD

Cuando corresponda, podremos utilizar sus datos para enviarle información sobre productos, promociones o novedades de Bruno Crafts.

Solo realizaremos este tipo de comunicaciones cuando exista una base legal que nos lo permita.

Puede dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en los mensajes o contactándonos en brunocrafts87@gmail.com.

También podemos utilizar determinadas tecnologías publicitarias o analíticas, siempre de acuerdo con sus preferencias de privacidad y la legislación aplicable.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y para atender las obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales o de prevención del fraude que resulten aplicables.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de acuerdo con la normativa aplicable.

9. SUS DERECHOS

Si la normativa de protección de datos aplicable le reconoce estos derechos, puede solicitar:

• Acceso a sus datos personales.

• Rectificación de datos incorrectos o incompletos.

• Supresión de sus datos.

• Limitación del tratamiento.

• Oposición al tratamiento.

• Portabilidad de sus datos cuando corresponda.

• Retirada de su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de brunocrafts87@gmail.com.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

10. MENORES

Nuestros productos y servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores cuando no exista una base legal adecuada para hacerlo.

Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal de forma indebida, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su revisión o eliminación cuando corresponda.

11. SEGURIDAD

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

La versión actualizada estará disponible en esta misma página.

13. CONTACTO

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

Bruno Crafts
Correo electrónico: brunocrafts87@gmail.com
Dirección: Avinguda de Novelda 2, Monóvar, Alicante, 03640, España